整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

購入後30kmで走行不能


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 欲しい車がネットオークションに出品されていたので落札・購入した。

    出品者が事業者だったので手続きはスムーズに行われたが納車されて5日も経たずに車が壊れて動かなくなった。

    (症状を聞く限り、クラッチかミッション内部だと思われる)

 

    いくらなんでも壊れるのが早すぎると出品者に苦情を入れたが対応してくれずに困っている。何とかしてほしい、というユーザーからの相談。

 

 車は低年式のマニュアルミッション車。 

    落札した事業者の所在地(ネットショップ)は直線距離で600km近く離れている。

 

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