発注済み部品のキャンセル - 整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

保証なしで中古輸入車を購入した。

納車後１週間で方向指示器（ウインカー）が作動しなくなったが並行輸入車ではないので正規輸入販売店に持ち込んだところ、快く修理を引き受けてくれた。

その場でテスターにかけてくれて、「ボディ電装ＥＣＵの不具合」という診断が下った。

「部品は本国発注となり、注文するとキャンセル出来ない」ということを聞き、思案したものの、修理しないと乗れないので発注をかけてもらった。

　支払いはこの時にカードで決済した。

ところが３日ほど経ちトラブルが直ってしまった。

それから２週間以上経ち、一度もトラブルは再発していない。

そこで正規輸入販売店に部品のキャンセルをお願いした。

　すると、「発注時の約束でキャンセル出来ないことは了解済みのはず」ということで取り合ってくれない。

　部品はまもなく到着するという。

私は専用のテスターをかけてもらって『故障している』といわれたから発注を了解したのであり、診断を鵜呑みにした（素人なので鵜呑みにせざるを得ない）だけで当方に落ち度はないと思っている。

現在も症状は出ておらず、誤診ではないかとすら思っている。

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