弊社はレンタカー事業も行っている。
貸し出す際にはいつも『事故をした場合の免責金額（１０万円）の支払い』と『その際に発生する稼働停止期間の休業補償』についての説明をするが、その説明をたまたまし忘れていたユーザーが見積金額約４０万円の事故をした。
事故報告を受け、免責金額の支払いをお願いしたところ、「そんな話は聞いてないし、免責にしても高価すぎる。聞いていないものは支払えない」と言われている。
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