整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

前回はOKで今回はNG


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半年ほど前、メインテナンスは大手販売店に依頼すると決め、気に入った車を中古車販売店で車を購入。
    3ヶ月ほど前に大手販売店でオイル交換をしてもらった。

 

  今回、同じ大手販売店に車検を依頼したところ、受付に出た整備士に「このような改造車は弊社で車検出来ない」と頭ごなしに言われた。

  車は中古車店で購入しているが、購入後に改造などしていない。

 また、3ヶ月ほど前のオイル交換時には何も言われなかったのに今回の車検はダメだというのも理解しがたい。

 

 なにより『このような改造車』という言い方に腹が立ち「不正改造車とはいうがオイル交換はしてくれたではないか!」と声を荒げていたところへサービスマネージャーが現れ「不正改造部分を直せば車検をする」と言ってくれたが、私には不正改造車に乗っているという意識がない。


 車を中古車店で購入したからこのようなことを言われたのか?という苦情。 

 

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