「弊社顧客にも同じような人がいるがその対処について流れを聞きたい」という事業者からの相談。
相談したいのは８７歳の認知症ユーザーのことだが本人にその自覚はない。
そのユーザーが先日、するはずのないような場所で単独物損事故を起こした。
損害額の大きさから本人が修理を逡巡していたところ、それを知った周りの人（具体的には親戚のようだが主には近所の人）が「これを機に免許証の返納を考えさせたほうがいいのではないか」と奥さんや娘さんに伝えたようで（本人には伝えていない）この二人が弊社に相談してきた。
周りの人の大きなお世話だが、皆がこのユーザーの認知症には気づいており、大きな街でもなく、ほとんどが顔見知りということもあって今回の事故を不安に思っている。
このタイミングで内容は少々違うがあなた（当方）の認知症ユーザーの『事例』を読んだ。
この家には車が２台あり、１台は今回の事故車両。
奥さんと娘さんからは「２台とも一緒に廃車手続きをしてほしい」と言われたがどちらも８７歳のユーザー名義なので無許可というわけにはいかないし、事故車両の廃車もまだ決まっていない。
弊社がどうしたらいいものか相談したいと。
個別相談は受けないので今後の流れと方向性の概略だけ。
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