３年前、未走行車を購入した時に３年後の車検が安くなるという『メインテナンスパック』を一緒に契約した。 メインテナンスパックには３年後の車検時に必要な車検費用と諸経費（自賠責と重量税）を含めたものだという説明があったことを覚えている。 その３…

道幅はそんなに広くないが、駐車違反ではない場所に車を止めていて、後方から追突されたユーザー。 過失割合は当然、１００：０で被害者（弊社ユーザー）と加害者が一緒に警察に行き、そのまま弊社に来店した。 弊社では交換しなければならないと思われる部…

事業者から「弊社顧客に認知症のユーザーがいる。先日も単独事故を起こし、弊社が引取に行ったがちょっと話を聞いてほしい」という相談があった。 車は全損に近い状況で本人もケガをしており、相談に乗ってほしいのは、ユーザーの奥さんと娘さんからうけた相…

天候不順の関係で物流に遅れが発生し、オークション会場が設定した「初期不良に対する保証期間」内に落札した車が届かないことがわかった。 車はネットに掲載された写真しか見ていないので細かい部分がわからない。 到着するまでに「初期不良に対する保証期…

事業場からの相談。 弊社のユーザーの話だが聞いてもらえるか・ 出先でガソリンの警告ランプが点いたらしく、焦って近くのガソリンスタンドに飛びこんで給油した時に、タイヤの空気圧を見ておきましょうか？とそこの従業員に言われたらしく、お願いしたと。 …

出先で止まった車を引き取りにいくという仕事が入った。 そんなに多いことではないが、珍しいことでもない。 ただ、引き取り方法は直線距離で３５０ｋｍはある先輩の友人が勤めている整備事業場からの『自走』。。。 行きは新幹線。 先輩の友人が勤める事業…

ユーザーからの苦情で、この型の車（車種は臥せるが３０年以上前の実年式不明の並行輸入車）で程度のいいマニュアルミッション車を探していたところ、ネットで走行４万ｋｍ強の超出物を見つけた、という話しから始まった。 （走行距離が額面どおりでも当時の…